AKTUELLE INFORMATION
Aus aktuellem Anlass möchten wir Sie darüber informieren, dass wir auch weiterhin in vollem Umfang für Sie da sind.
Unsere 16 Niederlassungen bleiben geöffnet und sind personell besetzt, auch wenn wir aus Vorsorgegründen, den Mitarbeitern die Möglichkeit der Tele-Heimarbeit bieten. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind zu unseren gewohnten Geschäftszeiten erreichbar.
Besichtigungstermine werden weiterhin wahrgenommen. Unsere Sachverständigen informieren wir regelmäßig über die jeweils aktuellen Verhaltensregeln auf Grund COVID 19 und weisen auf deren strikte Beachtung hin. Sie sind aufgefordert, sich und die Kontaktpersonen vor Ort keinerlei potentiellen Gefährdungen auszusetzen und im Zweifel auch vor Ort Besichtigungen abzubrechen. Sollten Schadenbesichtigungen in Einzelfällen aufgrund von Vorsichtsmaßnahmen nicht stattfinden können, beginnen wir zunächst im Desktop-Verfahren mit der Schadenbearbeitung und leiten telefonisch / per E-Mail alle erforderlichen Schritte ein. Bei Vorliegen der Voraussetzungen und nach Absprache, bieten wir in Notfällen auch Videobegutachtungen an.
Sofern es wider Erwarten doch zu Engpässen bei uns kommen sollte, werden wir Sie darüber informieren.
Wir stehen Ihnen bei jeglichen Rückfragen zur Verfügung. Bleiben Sie gesund.